भारत में स्मार्टफोन खरीदारी का बदलता चलन: एआई फीचर्स बने पहली पसंद
भारतीय स्मार्टफोन बाजार में एक बड़ा बदलाव देखने को मिल रहा है। अब ग्राहक केवल कैमरा क्वालिटी, बैटरी लाइफ या प्रोसेसर के आधार पर फोन नहीं चुनते। फ्लिपकार्ट और काउंटरपॉइंट रिसर्च की संयुक्त रिपोर्ट ‘स्मार्टफोन इनसाइट्स रिपोर्ट 2026’ के अनुसार, लगभग 89 प्रतिशत उपभोक्ता अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) सुविधाओं को प्राथमिकता दे रहे हैं। यह आंकड़ा दर्शाता है कि एआई अब स्मार्टफोन चयन में सबसे प्रभावशाली कारक बन गया है।
कम बजट में भी एआई की मांग
पहले जहां एआई फीचर्स केवल महंगे फ्लैगशिप मॉडलों तक सीमित थे, वहीं अब 15,000 से 20,000 रुपये के बजट वर्ग में भी ग्राहक इन सुविधाओं की उम्मीद कर रहे हैं। रिपोर्ट बताती है कि जेनरेटिव एआई (GenAI) से लैस डिवाइसों को अपनाने की दर 30 प्रतिशत तक पहुंच चुकी है। वॉयस असिस्टेंस, स्मार्ट सर्च, कंटेंट क्रिएशन, फोटो एडिटिंग और पर्सनलाइजेशन जैसी सुविधाओं ने एआई को रोजमर्रा की जिंदगी का अभिन्न हिस्सा बना दिया है।
ईएमआई और ब्रांड ट्रस्ट का बढ़ता प्रभाव
रिपोर्ट में यह भी खुलासा हुआ है कि 33 प्रतिशत उपयोगकर्ता हाई-स्पेसिफिकेशन वाले प्रीमियम स्मार्टफोन खरीदने के लिए ईएमआई का सहारा ले रहे हैं। हालांकि, कीमत अब भी सबसे बड़ा फैसला करने वाला तत्व बनी हुई है। सर्वेक्षण में सामने आया कि:
- 60 प्रतिशत उपयोगकर्ता कीमत और वैल्यू फॉर मनी को सबसे ज्यादा महत्व देते हैं।
- 57 प्रतिशत उपयोगकर्ता ब्रांड ट्रस्ट को प्राथमिकता देते हैं।
- 56 प्रतिशत उपयोगकर्ता ऑनलाइन समीक्षाएं पढ़कर ही खरीदारी का अंतिम निर्णय लेते हैं।
आयु वर्ग के अनुसार एआई का अलग-अलग उपयोग
रिपोर्ट के अनुसार, अलग-अलग आयु समूहों में एआई का उपयोग भी भिन्न है। जेन-जी वर्ग मुख्य रूप से कंटेंट क्रिएशन, सोशल मीडिया और मनोरंजन के लिए एआई का सहारा लेता है। वहीं, मिलेनियल्स इसे प्रोडक्टिविटी बढ़ाने, प्लानिंग और ऑफिस के कामों में उपयोग कर रहे हैं। महिलाएं एआई फीचर्स का इस्तेमाल लाइफस्टाइल मैनेजमेंट, रोजमर्रा की सहायता और व्यक्तिगत जरूरतों के लिए अधिक कर रही हैं।
डिजाइन और रंगों का बढ़ता क्रेज
सिर्फ तकनीकी विशेषताएं ही नहीं, बल्कि स्मार्टफोन का डिजाइन और रंग भी अब ग्राहकों के लिए अहम हो गए हैं। रिपोर्ट में पाया गया कि 64 प्रतिशत उपयोगकर्ता रंगीन और स्टाइलिश स्मार्टफोन पसंद करते हैं। कई ग्राहक अपनी पसंद के डिजाइन और मटेरियल के लिए 5 प्रतिशत तक अतिरिक्त कीमत चुकाने को भी तैयार हैं। यह रुझान विशेष रूप से जेन-जी, महिलाओं और टियर-2 शहरों में तेजी से देखा जा रहा है।
उद्योग विशेषज्ञों की राय
रिपोर्ट के निष्कर्षों पर टिप्पणी करते हुए फ्लिपकार्ट मोबाइल्स की वाइस प्रेसिडेंट कंचन मिश्रा ने कहा कि आज का उपभोक्ता ऐसा स्मार्टफोन चाहता है जो बेहतरीन परफॉर्मेंस, उन्नत एआई फीचर्स और भरोसेमंद अनुभव का संयोजन प्रदान करे। वहीं, काउंटरपॉइंट रिसर्च के रिसर्च डायरेक्टर तरुण पाठक के अनुसार, भारतीय ग्राहक अब अधिक समझदारी से अपग्रेड कर रहे हैं। वे सिर्फ नए लॉन्च का पीछा नहीं कर रहे, बल्कि ऐसे उपकरण चाहते हैं जो उनके दैनिक जीवन को वास्तव में बेहतर बना सकें।