प्रीपेड से पोस्टपेड मीटर में बदलाव: आपका बचा हुआ बैलेंस कैसे चेक करें और क्या होगा उसका?
उत्तर प्रदेश में बिजली वितरण व्यवस्था में बड़ा बदलाव देखने को मिल रहा है। राज्य सरकार के निर्देश पर स्मार्ट प्रीपेड मीटरों को धीरे-धीरे पोस्टपेड सिस्टम में तब्दील किया जा रहा है। इस बदलाव के बाद कई उपभोक्ताओं के सामने एक आम समस्या आ रही है – उन्हें अपने पुराने प्रीपेड बैलेंस की जानकारी एप पर नहीं मिल पा रही है। अगर आप भी इस उलझन में हैं, तो यहां हर सवाल का जवाब मौजूद है।
पोस्टपेड बिल कब से आएगा?
उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) के अनुसार, जिन उपभोक्ताओं के मीटर पोस्टपेड मोड में बदल दिए गए हैं, उन्हें पहला बिल जून 2026 से भेजा जाएगा। यह बिल पूरी तरह से डिजिटल होगा और उपभोक्ताओं तक एप, एसएमएस और व्हाट्सएप के माध्यम से पहुंचेगा। इसका मतलब है कि अब पहले की तरह बिजली का रिचार्ज कराने की जरूरत नहीं होगी। आप जितनी बिजली का उपभोग करेंगे, उसका बिल बाद में जमा करेंगे।
पुराना प्रीपेड बैलेंस कहां जाएगा?
यह सबसे बड़ा सवाल है जो उपभोक्ताओं के मन में है। अगर आपने मीटर बदलने से पहले रिचार्ज कराया था और उसमें कुछ राशि शेष बची है, तो घबराने की कोई बात नहीं है। वह रकम गायब नहीं होगी। UPPCL ने स्पष्ट किया है कि मीटर में बचा हुआ सारा बैलेंस आने वाले बिजली बिलों में स्वतः समायोजित (एडजस्ट) कर दिया जाएगा। यानी जितनी राशि आपके खाते में बची है, उतनी रकम आपके पोस्टपेड बिल से काट ली जाएगी।
एप पर बैलेंस चेक करने का तरीका
अपने पुराने बैलेंस की जानकारी जांचने के लिए आप UPPCL के आधिकारिक कंज्यूमर एप का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले UPPCL कंज्यूमर एप में अपनी लॉगिन आईडी और पासवर्ड से लॉगिन करें।
- लॉगिन करने के बाद एप की होम स्क्रीन पर जाएं।
- होम स्क्रीन पर जहां बिल की जानकारी प्रदर्शित होती है, उसके ठीक नीचे देखें।
- वहां आपको स्पष्ट रूप से बताया जाएगा कि आपके मीटर में कितनी राशि उपयोग नहीं हुई और शेष है।
- यही राशि आपके अगले बिल में एडजस्ट कर दी जाएगी।
बता दें कि मई 2026 का बिल जून 2026 के पहले सप्ताह में जारी किए जाने की संभावना है।
एप का उपयोग न करने वालों के लिए विकल्प
अगर आप स्मार्टफोन एप का इस्तेमाल नहीं करते, तो भी आप अपने बैलेंस की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए ग्राहक सहायता हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करें। कॉल करते समय अपनी कस्टमर आईडी, आखिरी रिचार्ज का विवरण और ट्रांजेक्शन डिटेल्स तैयार रखें। ग्राहक सेवा अधिकारी आपको पूरी जानकारी देगा कि आपके मीटर में कितना बैलेंस बचा था और वह आने वाले बिल में कैसे समायोजित होगा।
ईमेल के जरिए भी लें जानकारी
यदि आप लिखित रूप में जानकारी चाहते हैं और एप का उपयोग नहीं करना चाहते, तो ईमेल एक बेहतरीन विकल्प है। इसके लिए आपको अपने क्षेत्र के संबंधित डिस्कॉम को एक ईमेल भेजना होगा। ईमेल में यह जानकारी देना अनिवार्य है: आपकी कस्टमर आईडी, आखिरी रिचार्ज का स्क्रीनशॉट और ट्रांजेक्शन आईडी। इस जानकारी के आधार पर विभाग आपको बचे हुए बैलेंस का पूरा ब्यौरा उपलब्ध कराएगा।