एंथ्रोपिक के AI मॉडल ‘क्लाउड’ की सेवा बाधित, दुनियाभर के उपयोगकर्ता प्रभावित
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में अग्रणी कंपनी एंथ्रोपिक के लोकप्रिय AI मॉडल ‘क्लाउड’ की सेवा में अचानक व्यापक रुकावट आ गई। इस आउटेज का असर भारत समेत दुनिया के कई देशों में देखने को मिला, जहां उपयोगकर्ताओं को लॉगिन करने, चैट करने और अन्य डिजिटल कार्यों में गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा। आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के अनुसार, समस्या के चरम पर लगभग 1,700 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
सुबह से शुरू हुई दिक्कत, कामकाज ठप
रिपोर्टों के अनुसार, सोमवार सुबह से ही क्लाउड की सेवा रुक-रुक कर काम करने लगी थी। इस अचानक ठहराव ने कार्यालयीन कामकाज, ऑनलाइन पढ़ाई और अन्य जरूरी डिजिटल गतिविधियों को बुरी तरह प्रभावित किया। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं ने अपनी नाराजगी और अनुभव साझा करना शुरू कर दिया, जिससे यह मुद्दा तेजी से वायरल हो गया।
लॉगिन विफल और एरर संदेशों की बाढ़
प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपने खातों में लॉगिन नहीं कर पा रहे थे। कई लोगों को बार-बार कनेक्शन एरर का सामना करना पड़ा, जबकि कुछ को जवाब मिलने में असामान्य रूप से लंबा इंतजार करना पड़ा। चैट सत्र बीच में ही बंद हो जाते थे और स्क्रीन पर त्रुटि संदेश प्रदर्शित होने लगते थे। कंपनी के आधिकारिक स्टेटस पेज पर भी ‘Claude.ai पर बढ़ी हुई एरर’ दर्ज की गई, जिससे स्पष्ट हो गया कि वेब इंटरफेस और एपीआई दोनों ही प्रभावित हैं।
सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं का आक्रोश
जैसे ही उपयोगकर्ताओं ने प्लेटफॉर्म तक पहुंचने का प्रयास किया, उन्हें सेवा जल्द बहाल होने और तकनीकी टीम के समस्या के समाधान में जुटे होने का संदेश मिला। रेडिट और अन्य ऑनलाइन मंचों पर उपयोगकर्ताओं ने अपने अनुभव साझा किए। टाइमआउट, असफल कनेक्शन और अचानक लॉगआउट जैसी समस्याओं की भरमार थी। बड़ी संख्या में आई शिकायतों से यह स्पष्ट है कि यह रुकावट सामान्य तकनीकी खामी से कहीं अधिक गंभीर थी।
आउटेज का कारण अब तक अस्पष्ट
खबर लिखे जाने तक कंपनी ने इस व्यापक आउटेज के सटीक कारणों का खुलासा नहीं किया है। तकनीकी विशेषज्ञों का अनुमान है कि यह समस्या निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न हो सकती है:
- सर्वर पर अत्यधिक दबाव और ट्रैफिक का बढ़ना
- बैकएंड मेंटेनेंस या सिस्टम अपडेट के दौरान हुई तकनीकी गड़बड़ी
- कॉन्फिगरेशन में आई अप्रत्याशित खामी
- सिस्टम स्केलिंग के दौरान उत्पन्न हुई बाधा
कुछ उपयोगकर्ताओं ने आशंका जताई कि निर्धारित अपडेट या सर्वर क्षमता विस्तार के दौरान यह तकनीकी बाधा आई होगी। हालांकि, कंपनी की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक पुष्टि या विस्तृत बयान जारी नहीं किया गया है। उपयोगकर्ता फिलहाल सेवा बहाल होने का इंतजार कर रहे हैं, जबकि तकनीकी टीम समस्या के समाधान में जुटी हुई है।