टेलीग्राम पर प्रतिबंध हटने के बाद भी नहीं चल रहा ऐप? ये उपाय आजमाएं
लगभग एक सप्ताह तक चले अस्थायी प्रतिबंध के बाद टेलीग्राम ने एक बार फिर से गूगल प्ले स्टोर और एप्पल एप स्टोर पर अपनी उपलब्धता सुनिश्चित कर दी है। इस कदम के साथ ही लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए यह मैसेजिंग सेवा पुनः सक्रिय हो गई है। बावजूद इसके, बड़ी संख्या में यूजर्स यह शिकायत कर रहे हैं कि उनका एप्लीकेशन तो खुल जाता है, लेकिन चैट्स तक पहुंच नहीं बन पा रही या संदेश लोड होने में अत्यधिक समय लग रहा है। यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां एंड्रॉइड और आईफोन दोनों प्लेटफॉर्म पर टेलीग्राम को पुनः सुचारू रूप से चलाने के सरल उपाय बताए गए हैं।
टेलीग्राम के काम न करने पर सबसे पहले क्या करें?
यदि आपके फोन में टेलीग्राम ठीक से नहीं खुल रहा है या संदेश भेजने में कोई बाधा आ रही है, तो सबसे पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके डिवाइस में इंस्टॉल एप्लीकेशन का वर्जन नवीनतम है या नहीं। पुराने वर्जन प्रायः सर्वर में हुए बदलावों के साथ तालमेल नहीं बिठा पाते, जिससे यह समस्या उत्पन्न होती है। इसलिए एप को अपडेट करना एक अनिवार्य कदम है।
एंड्रॉइड स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए सरल उपाय
यदि आप एंड्रॉइड स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं और आपका टेलीग्राम अभी भी ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- एप को अपडेट करें: सबसे पहले अपने फोन में गूगल प्ले स्टोर खोलें। वहां टेलीग्राम को सर्च करें और जांचें कि कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि अपडेट दिखाई देता है, तो उसे तुरंत इंस्टॉल कर लें।
- सेटिंग्स में जाएं: इसके बाद अपने स्मार्टफोन की मुख्य सेटिंग्स में जाएं और ‘एप्स’ या ‘एप्लीकेशन मैनेजर’ विकल्प पर टैप करें। वहां सूची में से टेलीग्राम को चुनें।
- फोर्स स्टॉप का उपयोग करें: टेलीग्राम एप की सेटिंग्स में आपको ‘फोर्स स्टॉप’ का विकल्प मिलेगा। उस पर टैप करें। इससे बैकग्राउंड में चल रहा एप पूरी तरह से बंद हो जाएगा।
- एप को पुनः प्रारंभ करें: अब अपने फोन की होम स्क्रीन पर जाएं और टेलीग्राम को दोबारा खोलें। इसे मुख्य सर्वर से पुनः कनेक्ट होने के लिए कुछ सेकंड का समय दें।
आईफोन में आ रही है दिक्कत? यह तरीका अपनाएं
यदि आप आईफोन उपयोगकर्ता हैं और चैट एक्सेस करने या नए संदेश भेजने में रुकावट महसूस कर रहे हैं, तो निम्नलिखित चरण-दर-चरण प्रक्रिया को अपनाएं:
- नवीनतम वर्जन डाउनलोड करें: अपने आईफोन में एप स्टोर खोलें और टेलीग्राम को सर्च करें। देखें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो उसे तुरंत डाउनलोड और इंस्टॉल कर लें।
- एप को बैकग्राउंड से हटाएं: एप अपडेट होने के बाद, अपने आईफोन का एप स्विचर खोलें। यह स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करके और बीच में रुककर खुलता है। वहां टेलीग्राम के कार्ड को ऊपर की ओर स्वाइप करके पूरी तरह से बंद कर दें।
- नया कनेक्शन स्थापित होने दें: अब टेलीग्राम एप पर टैप करके इसे नए सिरे से खोलें। इसके सर्वर से पूरी तरह जुड़ने तक थोड़ा धैर्य रखें।
वेबसाइट एक्सेस भी हो रही है बहाल
यह सिर्फ मोबाइल एप ही नहीं है, बल्कि टेलीग्राम की आधिकारिक वेबसाइट भी धीरे-धीरे उपयोगकर्ताओं के लिए पुनः सुलभ हो रही है। इससे यह संकेत मिलता है कि अस्थायी प्रतिबंध से जुड़ी अधिकांश तकनीकी बाधाओं को दूर किया जा रहा है।
यह प्रक्रिया क्यों कारगर है और कैसे काम करती है?
जब भी किसी एप्लीकेशन पर प्रतिबंध लगाया जाता है, तो उसके पुराने सर्वर कनेक्शन में रुकावट आ जाती है। ऐसे में जब आप ऊपर बताए गए चरणों का पालन करते हैं—जैसे एप को फोर्स स्टॉप करना या एप स्विचर से पूरी तरह बंद करके पुनः प्रारंभ करना—तो आपका एप्लीकेशन टेलीग्राम के मुख्य सर्वर के साथ एक नया और ताजा कनेक्शन स्थापित करने में सफल हो जाता है। यही कारण है कि यह सरल प्रक्रिया उन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अत्यंत सहायक साबित हो रही है, जिन्हें प्रतिबंध हटने के बाद भी एप को सामान्य रूप से चलाने में कठिनाई हो रही थी।