Windows 11 में शटडाउन बग: माइक्रोसॉफ्ट ने जारी किया आपातकालीन अपडेट
माइक्रोसॉफ्ट के 2026 के पहले सुरक्षा अपडेट ने कई विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं के लिए एक अनोखी समस्या पैदा कर दी है। यह अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, कुछ कंप्यूटर सामान्य रूप से बंद (शटडाउन) या हाइबरनेट नहीं हो पा रहे हैं। इसके बजाय, सिस्टम अपने आप रीस्टार्ट हो जाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को लगता है कि पावर सेटिंग्स पूरी तरह खराब हो गई हैं।
समस्या की जड़: KB5073455 अपडेट
रिपोर्ट्स के अनुसार, यह गड़बड़ी 13 जनवरी 2026 को जारी किए गए विंडोज 11 अपडेट के बाद सामने आई है, जिसे KB5073455 के नाम से जाना जाता है। जब उपयोगकर्ता अपने पीसी को शटडाउन, रीस्टार्ट या हाइबरनेट करने का प्रयास करते हैं, तो सिस्टम चयनित पावर स्थिति में जाने के बजाय अनायास रीबूट हो जाता है। यह समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब उपयोगकर्ता स्टार्ट मेन्यू या कीबोर्ड शॉर्टकट के माध्यम से शटडाउन का विकल्प चुनते हैं।
किन उपयोगकर्ताओं को हो रही है परेशानी
यह बग सभी विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं कर रहा है। सामने आई जानकारी के अनुसार, यह समस्या मुख्य रूप से विंडोज 11 एंटरप्राइज और IoT संस्करणों वाले सिस्टम्स में देखी गई है। विशेष रूप से वे डिवाइस अधिक प्रभावित हैं जिनमें ‘सिस्टम गार्ड सिक्योर लॉन्च’ फीचर सक्रिय है।
- सिस्टम गार्ड सिक्योर लॉन्च एक सुरक्षा सुविधा है जो बूट प्रक्रिया को फर्मवेयर-स्तरीय खतरों से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई है।
- यही कारण है कि यह समस्या आमतौर पर प्रबंधित या उच्च सुरक्षा वाले कॉर्पोरेट सिस्टम्स में अधिक नजर आ रही है।
- सामान्य उपभोक्ता उपकरणों पर इस बग का प्रभाव अपेक्षाकृत कम है।
माइक्रोसॉफ्ट की प्रतिक्रिया और समाधान
माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या को आधिकारिक रूप से स्वीकार कर लिया है। कंपनी ने अपने विंडोज रिलीज़ हेल्थ पेज के माध्यम से पुष्टि की कि जनवरी के सुरक्षा अपडेट के बाद कुछ सिस्टम्स में यह गड़बड़ी सामने आई है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट ने 17 जनवरी 2026 को एक आउट-ऑफ-बैंड यानी आपातकालीन अपडेट जारी किया है, जो विशेष रूप से इस शटडाउन बग को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस इमरजेंसी पैच में रिमोट एक्सेस एप्लिकेशन से जुड़ी कुछ अन्य समस्याओं का भी समाधान शामिल है, जो इसी अपडेट चक्र के दौरान सामने आई थीं।
अस्थायी उपाय: फोर्स शटडाउन
जब तक यह फिक्स सभी प्रभावित सिस्टम्स तक पूरी तरह नहीं पहुंच जाता, माइक्रोसॉफ्ट ने एक अस्थायी समाधान सुझाया है। इसके तहत उपयोगकर्ता कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके फोर्स शटडाउन कर सकते हैं। हालांकि, कंपनी ने सलाह दी है कि फोर्स शटडाउन से पहले अपना सारा काम सेव कर लें, क्योंकि इस विधि में एप्लिकेशन सामान्य तरीके से बंद होने के बजाय अचानक बंद हो सकते हैं। यह एक अस्थायी उपाय है और माइक्रोसॉफ्ट ने सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं को जल्द से जल्द आपातकालीन अपडेट इंस्टॉल करने की सिफारिश की है।